Grąžinimai
Norime, kad jūsų pasirinktas daiktas džiugintų. Tačiau jei jis netiko ar tiesiog apsigalvojote – turite teisę jį grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos.
Grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais bei Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis 2014 m. liepos 22 d. Vyriausybės nutarimu Nr. 738.
Grąžinimo sąlygos
- Prekė turi būti nenešiota, nenaudota ir nesugadinta;
- Turi būti nepažeistos visos etiketės, pakuotė ir apsauginės plėvelės (jei taikoma);
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
- Prieš grąžindami prekę, privalote susisiekti su mumis el. paštu ir gauti grąžinimo formą bei nurodymus.
Pasiliekame teisę nepriimti grąžinimo, jei prekė buvo naudota, pažeista, netinkamai supakuota arba grąžinta be išankstinio suderinimo.
Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis el. paštu silkcashmerebyre@gmail.com – nurodykite užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.
- Gausite grąžinimo formą ir informaciją apie siuntimo adresą.
- Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite ją mūsų nurodytu adresu.
- Gavę prekę, per 14 kalendorinių dienų grąžinsime lėšas į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
Kontaktai
Jei turite klausimų ar kyla neaiškumų, susisiekite su mumis:
📧 silkcashmerebyre@gmail.com
📞 +370 603 41516